{"id":693,"date":"2023-08-11T11:25:00","date_gmt":"2023-08-11T14:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/logone.net\/manual-logoneacesso\/docs\/usabilidade\/acesso-log-one-acesso\/divergencia-de-ocr\/"},"modified":"2024-04-22T02:34:11","modified_gmt":"2024-04-22T05:34:11","password":"","slug":"divergencia-de-ocr","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/logone.net\/manual-logoneacesso\/docs\/divergencia-de-ocr\/","title":{"rendered":"Diverg\u00eancia de OCR"},"content":{"rendered":"\n

A funcionalidade “Diverg\u00eancia de OCR” <\/strong>\u00e9 utilizada em caso de falha na leitura das placas dos ve\u00edculos que chegam na portaria para entrarem no local. A falha ocorre quando a captura da placa difere da placa informada no momento do cadastro de acesso. Nesses casos, o sistema abre um chamado de diverg\u00eancia de OCR e um usu\u00e1rio \u00e9 destinado para checar a situa\u00e7\u00e3o manualmente, ap\u00f3s verificar o que ocorreu, o usu\u00e1rio relata a diverg\u00eancia e pode liberar ou barrar a entrada do ve\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n

Para visualizar o que ocorreu em uma diverg\u00eancia de OCR \u00e9 necess\u00e1rio que o usu\u00e1rio v\u00e1 em “Acesso” >”Diverg\u00eancia de OCR<\/strong>” na aplica\u00e7\u00e3o, como exemplificado na imagem abaixo: <\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Ap\u00f3s isso, o usu\u00e1rio precisa preencher o campo “Per\u00edodo”<\/strong> com a data correspondente a diverg\u00eancia que deseja encontrar. Para inserir as datas (de in\u00edcio e de fim) basta clicar nos dois campos referentes ao Per\u00edodo<\/em><\/strong>, onde surgir\u00e3o dois calend\u00e1rios para sele\u00e7\u00e3o das datas. No primeiro, deve-se inserir a data de in\u00edcio, no segundo, \u00e9 poss\u00edvel inserir a data final.<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Para filtrar ainda mais a busca, existem outros dois campos poss\u00edveis para preenchimento:<\/p>\n\n\n\n

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  • O campo “Placa”<\/strong>, que deve ser preenchido caso o usu\u00e1rio deseje realizar a consulta de um ve\u00edculo espec\u00edfico. Para realizar tal consulta, \u00e9 preciso informar corretamente os dados da placa autorizada para o acesso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n
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    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
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    • O campo “Pendente”<\/strong>, que \u00e9 outra maneira de especificar as buscas; basta informar se o chamado est\u00e1 ou n\u00e3o pendente selecionando “Sim”<\/em> ou “N\u00e3o”<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n
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      \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

      Ap\u00f3s preencher as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para um resultado de busca satisfat\u00f3rio, basta clicar em “Pesquisar”<\/strong>. <\/p>\n\n\n

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      \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

      O resultado de buscas fornece algumas informa\u00e7\u00f5es relevantes para solucionar a diverg\u00eancia, algumas delas s\u00e3o:<\/p>\n\n\n

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      \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
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      • Placa Autorizada<\/strong> – Informa o n\u00famero da placa cadastrada no acesso do motorista.<\/li>\n\n\n\n
      • Placa Capturada<\/strong> – Informa qual foi a placa lida pelos equipamentos no momento da chegada.<\/li>\n\n\n\n
      • Pendente<\/strong> – Informa se o chamado segue pendente ou se j\u00e1 foi solucionado.<\/li>\n\n\n\n
      • Motorista<\/strong> – Informa o nome completo do motorista respons\u00e1vel pelo ve\u00edculo.<\/li>\n\n\n\n
      • Equipamento<\/strong> – Informa qual equipamento registrou a diverg\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n
      • C\u00e2mera<\/strong> – Informa em que c\u00e2mera foi capturada a imagem da placa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Ap\u00f3s verificar as informa\u00e7\u00f5es encontradas na busca, \u00e9 poss\u00edvel selecionar um chamado pendente e edit\u00e1-lo. Veja:<\/p>\n\n\n\n

        Para editar chamados j\u00e1 existentes, basta posicionar o mouse nos tr\u00eas pontos (\u2026)<\/strong>, presente ao lado do campo “Placa Autorizada” e clicar na op\u00e7\u00e3o que surge, chamado “Editar”<\/strong>. Veja a exemplifica\u00e7\u00e3o na imagem abaixo: <\/p>\n\n\n

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        \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

        No campo “Hor\u00e1rio”<\/strong> \u00e9 poss\u00edvel visualizar a data e a hora em que ocorreu a diverg\u00eancia.<\/p>\n\n\n

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        \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

        No campo “Placa Capturada”<\/strong> \u00e9 poss\u00edvel visualizar qual foi a placa lida pela c\u00e2mera. Para assim comparar com a placa Autorizada e com a imagem capturada dispon\u00edvel para descobrir qual foi a diverg\u00eancia. <\/p>\n\n\n

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        \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

        No campo “Equipamento”<\/strong> \u00e9 poss\u00edvel visualizar qual em equipamento foi capturado a imagem no local.<\/p>\n\n\n

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        \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

        J\u00e1 no campo “Justificativa”<\/strong> \u00e9 necess\u00e1rio que o usu\u00e1rio preencha qual o motivo da diverg\u00eancia, acrescentando a informa\u00e7\u00e3o para os registros.<\/p>\n\n\n

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        \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

        No campo “Placa Autorizada”<\/strong> \u00e9 poss\u00edvel visualizar o n\u00famero da placa informado no momento do cadastro da autoriza\u00e7\u00e3o de acesso. Para assim comparar com a placa Capturada e com a imagem capturada dispon\u00edvel para descobrir qual foi a diverg\u00eancia. <\/p>\n\n\n

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        \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

        No campo “Motorista”<\/strong> \u00e9 poss\u00edvel visualizar o nome completo do motorista respons\u00e1vel pelo ve\u00edculo em quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n

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        \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

        No campo “C\u00e2mera”<\/strong> \u00e9 poss\u00edvel visualizar em qual c\u00e2mera foi capturada a imagem no local.<\/p>\n\n\n

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        \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

        Logo abaixo do campo “C\u00e2mera”, fica dispon\u00edvel para visualiza\u00e7\u00e3o a imagem capturada da placa, o que auxilia ainda mais na confer\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es. Como exemplificado abaixo:<\/p>\n\n\n

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        \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

        Ap\u00f3s realizar todas as edi\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, basta clicar em “Salvar” no canto superior esquerdo da tela. <\/p>\n\n\n

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        \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

        Ap\u00f3s realiza\u00e7\u00e3o da justificativa de OCR, o motorista pode novamente passar o seu crach\u00e1 no equipamento que estar\u00e1 autorizado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        A funcionalidade “Diverg\u00eancia de OCR” \u00e9 utilizada em caso de falha na leitura das placas dos ve\u00edculos que chegam na portaria para entrarem no local. A falha ocorre quando a captura da placa difere da placa informada no momento do cadastro de acesso. Nesses casos, o sistema abre um chamado de diverg\u00eancia de OCR e um usu\u00e1rio \u00e9 destinado para checar a situa\u00e7\u00e3o manualmente, ap\u00f3s verificar o que ocorreu, o usu\u00e1rio relata a diverg\u00eancia e pode liberar ou barrar a entrada do ve\u00edculo. Para visualizar o que ocorreu em uma diverg\u00eancia de OCR \u00e9 necess\u00e1rio que o usu\u00e1rio v\u00e1 em “Acesso” >”Diverg\u00eancia de OCR” na aplica\u00e7\u00e3o, como exemplificado na imagem abaixo: Ap\u00f3s isso, o usu\u00e1rio precisa preencher o campo “Per\u00edodo” com a data correspondente a diverg\u00eancia que deseja encontrar. Para inserir as datas (de in\u00edcio e de fim) basta clicar nos dois campos referentes ao Per\u00edodo, onde surgir\u00e3o dois calend\u00e1rios para sele\u00e7\u00e3o das datas. No primeiro, deve-se inserir a data de in\u00edcio, no segundo, \u00e9 poss\u00edvel inserir a data final. Para filtrar ainda mais a busca, existem outros dois campos poss\u00edveis para preenchimento: Ap\u00f3s preencher as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para um resultado de busca satisfat\u00f3rio, basta clicar em “Pesquisar”. O resultado de buscas fornece algumas informa\u00e7\u00f5es relevantes para solucionar a diverg\u00eancia, algumas delas s\u00e3o: Ap\u00f3s verificar as informa\u00e7\u00f5es encontradas na busca, \u00e9 poss\u00edvel selecionar um chamado pendente e edit\u00e1-lo. Veja: Para editar chamados j\u00e1 existentes, basta posicionar o mouse nos tr\u00eas pontos (\u2026), presente ao lado do campo “Placa Autorizada” e clicar na op\u00e7\u00e3o que surge, chamado “Editar”. Veja a exemplifica\u00e7\u00e3o na imagem abaixo: No campo “Hor\u00e1rio” \u00e9 poss\u00edvel visualizar a data e a hora em que ocorreu a diverg\u00eancia. No campo “Placa Capturada” \u00e9 poss\u00edvel visualizar qual foi a placa lida pela c\u00e2mera. Para assim comparar com a placa Autorizada e com a imagem capturada dispon\u00edvel para descobrir qual foi a diverg\u00eancia. No campo “Equipamento” \u00e9 poss\u00edvel visualizar qual em equipamento foi capturado a imagem no local. J\u00e1 no campo “Justificativa” \u00e9 necess\u00e1rio que o usu\u00e1rio preencha qual o motivo da diverg\u00eancia, acrescentando a informa\u00e7\u00e3o para os registros. No campo “Placa Autorizada” \u00e9 poss\u00edvel visualizar o n\u00famero da placa informado no momento do cadastro da autoriza\u00e7\u00e3o de acesso. Para assim comparar com a placa Capturada e com a imagem capturada dispon\u00edvel para descobrir qual foi a diverg\u00eancia. No campo “Motorista” \u00e9 poss\u00edvel visualizar o nome completo do motorista respons\u00e1vel pelo ve\u00edculo em quest\u00e3o. No campo “C\u00e2mera” \u00e9 poss\u00edvel visualizar em qual c\u00e2mera foi capturada a imagem no local. Logo abaixo do campo “C\u00e2mera”, fica dispon\u00edvel para visualiza\u00e7\u00e3o a imagem capturada da placa, o que auxilia ainda mais na confer\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es. Como exemplificado abaixo: Ap\u00f3s realizar todas as edi\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, basta clicar em “Salvar” no canto superior esquerdo da tela. 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